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Groupe Alptis
Depuis 1976, Alptis s’engage à offrir des solutions d’assurance accessibles et adaptées à tous. Ce qui le rend unique, c’est son statut associatif : sans actionnaires à rémunérer, tous les bénéfices sont réinvestis pour améliorer les services et proposer des tarifs justes.
Au fil des années, Alptis s’est spécialisé dans plusieurs domaines clés, notamment la complémentaire santé, la prévoyance, l’assurance emprunteur et l’épargne retraite. Avec une approche humaine et transparente, le groupe accompagne ses 500 000 adhérents (entreprise, TNS, et particuliers) à chaque étape de leur vie, en répondant à leurs besoins spécifiques.
En choisissant Alptis, vous faites confiance à une mutuelle qui place l’humain au cœur de ses priorités.
Les Offres santé d'Alptis
Alptis propose une gamme de complémentaires santé flexibles, conçues pour s'adapter aux besoins spécifiques de chacun, notamment des seniors et des retraités.
Santé Select Senior
Une complémentaire santé dédiée aux seniors et retraités de plus de 60 ans, offrant une grande liberté de choix avec plusieurs formules et niveaux de couverture.Santé Protect
Une couverture essentielle avec des options flexibles, permettant une prise en charge à 100% et des renforts disponibles selon les besoins.
Luminéis
Une formule flexible et accessible qui s’adresse à tous, de 18 à 75 ans. Elle propose différents niveaux de garanties adaptée à vos besoins spécifiques.
Les Garanties proposées par Alptis
Hospitalisation
- Prise en charge des frais réels pour le séjour.
- Des remboursements pour la chambre particulière et les honoraires médicaux.
Soins Courant
- Remboursement des consultations chez les médecins généralistes et spécialistes.
- Remboursement des actes paramédicaux.
Optique
- Forfaits pour les lunettes et lentilles, avec des montants variables selon la formule choisie.
Dentaire
- Prise en charge des prothèses, soins conservateurs et orthodontie, avec des plafonds adaptés aux besoins des assurés.
Aides Auditives
- Remboursement des prothèses auditives, avec des forfaits spécifiques selon les niveaux de garantie.
Option de renfort
- Prise en charge des médecines douces et des cures thermales.
- Augmentation des plafonds de remboursement pour le dentaire, l'optique et l'audioprothèses.
- Couverture renforcée pour la chambre particulière et les dépassements d'honoraires.
📞 Appelez un conseiller pour en savoir plus !
Avantages de la couverture santé Alptis
Carte tiers payant
Téléconsultation
Protection juridique
Atelier santé durable
Espace Adhérent Alptis
Espace Adhérent Alptis
L'Espace Adhérent Alptis est une plateforme en ligne pratique qui vous permet de gérer vos contrats et d’accéder à de nombreux services en toute simplicité.
Voici comment l’utiliser :
- Rendez-vous sur le site Alptis : Allez sur www.alptis.org.
- Accédez à l'Espace Adhérent : Cliquez sur « Mon espace » en haut à droite de la page d'accueil, puis l'onglet de votre Espace Adhérent s'ouvrira automatiquement.
- Saisissez vos identifiants : Entrez votre numéro d'adhérent ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Connectez-vous : Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre espace personnel.
Pour en savoir plus, une vidéo YouTube créée par Alptis est à votre disposition pour vous guider dans l’utilisation de l’interface de votre espace adhérent.
Régulariser un impayé avec Alptis
Régulariser un impayé avec Alptis est simple, rapide, et peut être effectué directement en ligne depuis votre Espace Adhérent. Suivez ces étapes pour mettre à jour vos informations et reprendre vos paiements sans complication
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Comment joindre Alptis ?
Par téléphone
Contacter le service relation clients au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 09h à 17h30
En Ligne
Déposer un formulaire de réclamation, au sein de votre espace adhérent
Par courrier
Envoyer vos correspondances à l'adresse : Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03.
Notre cabinet
Pour obtenir un devis d'Alptis, n'hésitez pas à nous contacter au 01 84 80 31 21
Questions fréquentes
Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
- Accédez à la section dédiée : Depuis la rubrique "Cotisation", cliquez sur l'option "Modifier mes coordonnées bancaires".
- Renseignez vos nouvelles informations : Complétez les champs demandés avec votre nouveau RIB (Relevé d’Identité Bancaire).
- Ajoutez une pièce jointe : Téléchargez votre RIB en pièce jointe pour valider la modification.
- Validez la demande : Cliquez sur le bouton "Valider" pour transmettre vos informations au service client Alptis.
Comment récupérer mes identifiants en cas d'oubli ?
Si vous avez oublié vos identifiants ou votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l'Espace Adhérent. Suivez les instructions pour réinitialiser vos informations.
Que faire en cas de difficultés de paiement de ma cotisation ?
Si vous ne pouvez pas régler une cotisation à temps :
- Vérifiez d’abord vos informations bancaires dans votre Espace Adhérent. Si elles ne sont pas à jour, mettez-les à jour en suivant la procédure expliquée ci-dessus.
- Si le problème persiste, contactez notre service client au 01 84 80 31 21 pour discuter d’un plan de régularisation ou de solutions adaptées. Les conseillers peuvent vous guider pour éviter que votre couverture ne soit interrompue.