Quels types de litiges sont couverts par la protection juridique?

La protection juridique permet d’être assisté et défendu en cas de conflit, avec la prise en charge des frais liés à certaines démarches juridiques.

Selon votre contrat, elle couvre notamment :

• Litiges de la vie quotidienne : Conflits avec un commerçant (achat, livraison, garantie), problèmes liés à des prestations de services, litiges liés aux voyages, locations saisonnières, achats en ligne.
• Litiges liés au logement : Conflit propriétaire/locataire (loyer, caution, réparations), nuisances de voisinage, travaux mal exécutés par un artisan.
• Litiges automobiles: Désaccord lors d’un achat ou d’une réparation auto, litiges suite à un accident (hors responsabilité civile obligatoire), conflits liés à l’assurance auto.
• Litiges liés au travail: Différends avec l’employeur : heures supplémentaires, sanctions, rupture du contrat. (Selon le contrat : certains incluent ou excluent le droit du travail.)
• Litiges administratifs ou contractuels : Contestation de factures, refus de remboursement ou désaccord avec un assureur, litiges liés à des abonnements ou contrats (télécom, énergie, etc.).

📌 Ce qui est généralement inclus :

• Informations juridiques par téléphone.
• Aide à la constitution du dossier.
• Intervention amiable par les juristes.
• Prise en charge partielle ou totale des frais de procédure (selon contrat).

👉 Les litiges couverts peuvent varier selon votre contrat. Vérifiez votre notice d’information pour connaître la liste exacte.

👉 La protection juridique offre également un service de conseil et de médiation, permettant de trouver des solutions avant de saisir la justice.