Quels sont les délais de remboursement de AG2R?

Le remboursement de vos soins par AG2R La Mondiale dépend du mode de transmission de votre décompte : automatique via la Sécurité sociale ou manuelle.

Voici les délais et démarches à connaître pour un traitement rapide.

 1. Transmission automatique par la Sécurité sociale

Si votre décompte indique qu'il est transmis automatiquement à AG2R, aucune action n'est nécessaire.

Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 10 jours ouvrés.

Ce traitement rapide est possible grâce à la télétransmission entre la Sécurité sociale et AG2R.

 2. Transmission manuelle

Si vous devez envoyer vous-même le décompte ou la facture :

Le délai de remboursement peut être jusqu'à 30 jours, selon les délais postaux et jours fériés. L'adresse postale se trouve sur votre contrat.

Pour réduire le délai, il est recommandé d'utiliser votre espace client en ligne.

 📌Points complémentaires

• Certains contrats peuvent inclure un délai de carence, période durant laquelle les remboursements ne sont pas effectués.
• Suivez vos remboursements en temps réel depuis votre Espace Client AG2R La Mondiale.
• Vous pouvez également recevoir des alertes par e-mail pour être informé à chaque remboursement.