Quels documents dois-je forunir pour déposer une réclamation?

Lorsque vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Social Consulting Assur (SCA), fournir les informations appropriées permet à notre équipe de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Documents et informations généralement nécessaires :

• Identité du client : nom, prénom et coordonnées complètes.
• Numéro de contrat ou référence : afin d’identifier votre dossier.
• Description détaillée de la réclamation : nature du problème, date et interlocuteurs éventuels.
• Pièces justificatives : factures, e-mails, courriers ou captures d’écran liés à l’incident (uniquement si la demande est envoyée par e-mail ou courrier postal).

⚠️ Note :
Si vous utilisez le formulaire en ligne, il n’est pas nécessaire de joindre les justificatifs, car les informations saisies suffisent pour le traitement de votre demande.

Transmission de la réclamation :

Vous pouvez transmettre votre réclamation par le canal de votre choix :

• 🌐 Via notre formulaire en ligne 
• ✉️ Par e-mail : gestion@socialconsultingassur.com
• 📞 Par téléphone : 01 84 80 31 21

Votre réclamation sera ainsi prise en charge dans les meilleurs délais, et nos conseillers vous informeront de chaque étape du suivi.