Quel est le délai pour mes remboursements April?

Le remboursement de vos frais de santé se fait en fonction de vos garanties et assurance :

👉 Mais avant cela, il faut que les justificatifs soient transmis correctement. Deux situations sont possibles :

Transmission des documents

• Avec carte Vitale ou carte de tiers payant : grâce à la télétransmission, les informations sont envoyées automatiquement à l’Assurance Maladie et à votre mutuelle. Vous n’avez aucun document à envoyer.
• Sans télétransmission : vous devez transmettre manuellement vos justificatifs :
  • Feuille de soins papier,
  • Facture détaillée,
  • Devis et accord préalable si nécessaire (optique, dentaire, hospitalisation).

👉 Ces documents peuvent être envoyés via votre espace adhérent en ligne, par courrier postal ou par e-mail selon les modalités prévues par votre assureur.

Délais de remboursement

Assurance Maladie

• • Avec télétransmission → remboursement en 5 jours ouvrés.
  • Sans télétransmission → remboursement plus long, jusqu’à 2 à 3 semaines.

  Complémentaire santé 

  • Avec télétransmission → remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.
  • Sans télétransmission → remboursement sous 10 à 15 jours ouvrés, après validation des justificatifs.