Que faire si mon prélèvement Néoliane a été rejeté ?

Si votre prélèvement automatique Néoliane a été rejeté (compte insuffisamment approvisionné, opposition bancaire, changement de RIB, etc.), il est important de réagir rapidement pour éviter toute interruption de votre couverture santé.

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez auprès de votre banque la raison du rejet.

2. Régularisez votre situation selon la solution proposée par Néoliane :
   – En payant par carte bancaire ou virement
   – En mettant à jour votre RIB si nécessaire

3. Accédez à votre espace adhérent sur www.monneoliane.fr pour vérifier votre solde ou télécharger un nouveau mandat SEPA.

📩 En général, Néoliane vous informe du rejet par courrier ou email avec les instructions pour régulariser. Si ce n’est pas le cas, n’attendez pas : contactez notre service de gestion au 01 84 80 31 21

💡 Si vous avez souscrit via Social Consulting Assur, nous pouvons :
– Vous expliquer la situation
– Vous transmettre le lien de paiement
– Transmettre votre nouveau RIB à Néoliane pour mise à jour