Que faire si mon dentiste n’envoie pas la télétransmission ?

La plupart des dentistes utilisent la télétransmission via la carte Vitale pour envoyer directement les informations à l’Assurance Maladie. Si ce n’est pas le cas, voici les étapes à suivre :

Si la télétransmission n’a pas été faite

• Le dentiste doit vous remettre une feuille de soins papier après le rendez-vous.
• Vous devez ensuite envoyer cette feuille, complétée et signée, à votre caisse d’Assurance Maladie.

Et pour la mutuelle ?

• Une fois le remboursement effectué par l’Assurance Maladie, vous recevez un relevé de prestations.
• Si votre mutuelle est en lien direct avec la Sécu (liens NOEMIE), le remboursement complémentaire se fera automatiquement.
• Si ce n’est pas le cas, vous devrez transmettre la copie du relevé ou de la facture à votre mutuelle pour activer la prise en charge.

Conseil pratique

• Vérifiez toujours sur votre compte Ameli si l’acte apparaît après quelques jours.
• Si rien n’apparaît, contactez le dentiste pour confirmer si la télétransmission a bien été faite.

À retenir : sans télétransmission, la feuille de soins papier reste indispensable pour déclencher le remboursement.