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Que faire si le médecin s’est trompé sur ma facture ?

En cas d’erreur sur une facture médicale, il existe des démarches simples pour corriger et obtenir le remboursement correct.

Si vous remarquez une erreur sur une facture médicale, réagissez rapidement pour que votre complémentaire santé prenne correctement en charge vos frais.

Étapes à suivre

  1. Contactez le praticien (médecin/cabinet)
    Demandez une facture corrigée (ou un avoir annulant la précédente) indiquant exactement les soins réalisés.
  2. Vérifiez la facture corrigée
    Contrôlez : nom/prénom, date de soins, type d’acte/codage, montant, et la signature/identification du professionnel.
  3. N’envoyez pas la facture erronée
    Transmettez uniquement la version corrigée afin d’éviter tout retard ou blocage de remboursement.
  4. Envoyez la facture à SCA
  5. Assurez le suivi
    Appelez 01 84 80 31 21 pour confirmer la bonne réception et accélérer le traitement de votre remboursement.

💡 En cas de refus de correction par le praticien, prévenez SCA : nous pourrons vous guider ou intervenir auprès de la compagnie lorsque c’est possible.

Transmettez votre facture corrigée et suivez votre dossier :

Nos conseillers vous guideront pas à pas pour récupérer une facture corrigée et assurer un remboursement rapide et conforme.

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