Que faire si la réponse à ma requête ne me convient pas?

Si vous estimez que la réponse à votre demande ne correspond pas à vos attentes,  Social Consulting Assur a mis en place une procédure claire et efficace pour résoudre la situation et garantir votre satisfaction.

1. Prise en charge par un responsable

Votre dossier peut être transmis à un responsable du service, qui examinera votre requête en détail et analysera toutes les informations fournies.

Cette étape permet de s’assurer que votre demande est traitée avec attention et rigueur, et qu’aucun élément pertinent n’est négligé.

2.  Intervention de votre courtier

Si la situation le nécessite, votre courtier SCA peut être directement contacté pour intervenir auprès de la compagnie d’assurance.

Il assurera que les actions nécessaires sont mises en œuvre, garantissant une solution adaptée à votre profil et à votre demande.

 À retenir : cette démarche vise à protéger vos intérêts, à résoudre les problèmes rapidement et à garantir que chaque requête soit traitée de manière complète et satisfaisante.