Que faire si je n'ai pas reçu mon remboursement?

Si vous constatez un retard dans le traitement de votre remboursement, suivez ces étapes pour résoudre rapidement la situation et éviter tout désagrément.

Vérifiez vos documents

Assurez-vous que tous les justificatifs nécessaires ont été transmis. Selon vos soins, il peut s’agir  :

• d’une facture,
•  d’une ordonnance,
• d’un décompte de la Sécurité Sociale
• d’une feuille de soins.

Vérifiez que vous n’êtes pas soumis à un délai de carence ou que le délai de traitement standard n’est pas encore écoulé.

 Contactez votre assureur

Si tous vos documents sont corrects et que le remboursement n’a toujours pas été effectué, appelez directement votre assureur pour faire le point et accélérer le traitement.

 Pour les clients Social Consulting Assur (SCA)

Si  vous aviez respectés les documents pour le remboursement ou activer la télétransmission, vous pouvez nous contacter en cas de non remboursements à nos coordonnées suivants:

•  Par téléphone : 01 84 80 31 21 pour un contact rapide et direct.
• Par email : gestion@socialconsultingassur.com
• Via le formulaire en ligne disponible sur notre site pour un traitement sécurisé et suivi.

Bon à savoir : en respectant ces étapes et en fournissant les documents adaptés à vos soins, vous pouvez accélérer la prise en charge et recevoir votre remboursement dans les meilleurs délais.