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Puis-je bénéficier de la téléconsultation médicale avec Alptis ?

Oui, Alptis propose un service de téléconsultation médicale à distance, selon les garanties de votre contrat. Voici comment y accéder.

Oui, la téléconsultation est bien accessible aux adhérents Alptis, sous réserve des garanties prévues dans votre contrat santé.

Ce service vous permet de consulter un médecin à distance, 24h/24 et 7j/7, sans vous déplacer — depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Comment vérifier si ce service est inclus dans votre contrat :

  1. Connectez-vous à votre espace adhérent via 👉 adherent.alptis.org
  2. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Mes documents »
  3. Sélectionnez la rubrique « Complémentaire santé »
  4. Cliquez sur « Mes garanties » pour ouvrir la notice contractuelle
  5. Une fois ouverte, rendez-vous à la page 17
    → Cette page regroupe toutes les informations utiles concernant la téléconsultation :
    • Conditions de prise en charge
    • Plateformes partenaires
    • Démarches à suivre pour consulter un médecin en ligne
    • Coordonnées utiles en cas de besoin

📌 Bon à savoir :

  • Alptis rembourse les téléconsultations médicales comme une consultation classique.
  • Le service est disponible 24h/24 – 7j/7, même les week-ends et jours fériés.
  • Vous pouvez consulter pour des motifs courants : fièvre, rhume, renouvellement d’ordonnance…
  • Certaines offres incluent l'accès à des spécialistes : dermatologue, pédiatre, etc.

Vous ne savez pas si la téléconsultation est incluse dans votre contrat ou vous avez besoin d'aide pour y accéder ?