Mot de passe MGEN oublié : comment le réinitialiser ?

👉 Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser facilement depuis la page de connexion de votre espace personnel MGEN.

Réinitialiser votre mot de passe MGEN

1. Rendez-vous sur la page de connexion de l’espace adhérent  MGEN.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Saisissez votre identifiant e-mail associé à votre compte.
4. Consultez votre boîte mail pour récupérer le code de confirmation envoyé.
5. Saisissez ce code de confirmation sur la page prévue à cet effet.
6. Choisissez ensuite votre nouveau mot de passe.
7. Confirmez-le pour finaliser la réinitialisation.

Conditions pour créer votre nouveau mot de passe

Pour sécuriser votre espace personnel MGEN, votre mot de passe doit contenir au minimum :

• 8 caractères
• une lettre majuscule
• une lettre minuscule
• un chiffre
• un caractère spécial

En cas de difficulté

Si vous n’arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe :

• vérifiez que l’adresse e-mail saisie correspond bien à celle utilisée pour votre espace personnel ;
• vérifiez vos spams ou courriers indésirables ;
• attendez quelques minutes avant de demander un nouveau code ;
• si vous ne recevez toujours pas le code, MGEN conseille de patienter 10 minutes avant de demander un renvoi ;
• en cas de problème persistant, essayez en navigation privée ou videz le cache et les cookies de votre navigateur.