J'ai perdu ma carte tiers payant POP Santé, que faire?

Si vous avez perdu votre carte de tiers payant Pop Santé, il est important d’effectuer une demande rapidement afin de continuer à bénéficier du tiers payant chez vos professionnels de santé.

1. Demande en ligne

• Connectez-vous à votre espace personnel Pop Santé.
• Rendez-vous dans la rubrique « Mes demandes », puis cliquez sur « Carte de tiers payant ».
•  Suivez les instructions pour demander la réédition de votre carte.

Cette démarche est simple, rapide et permet un traitement plus efficace de votre demande.

2. Demande par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace personnel, vous pouvez effectuer votre demande par email à l’adresse suivante : gestionsante@popsante.fr

Dans votre message, pensez à préciser :

• Vos coordonnées complètes (nom, prénom)

• Votre numéro client (CNTxxxxxx) ou votre numéro de contrat (Cxxxxxx)

Ces informations sont indispensables pour identifier votre dossier et accélérer le traitement de votre demande.

3. Réception de votre nouvelle carte

Après validation de votre demande, un duplicata de votre carte de tiers payant vous sera envoyé par courrier postal, à l’adresse figurant dans votre dossier Pop Santé.

Nous vous conseillons de vérifier que vos coordonnées postales sont à jour.