J’ai oublié mon mot de passe Malakoff Humanis, que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace client Malakoff Humanis, pas de panique. Vous pouvez le réinitialiser rapidement en ligne.

Étapes pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Accédez à la page de connexion
   Rendez-vous sur particulier.malakoffhumanis.com, puis cliquez sur « Accéder à mon Espace Client ».

2. Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe »
   Sous les champs de connexion, sélectionnez le lien « J’ai oublié mon mot de passe ».

3. Saisissez votre identifiant
   Renseignez votre adresse e‑mail, que vous avez utilisé lors de la création de votre compte.

4. Validez la demande
   Cliquez sur « Confirmer ». Vous recevrez un email contenant un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe.

5. Consultez votre boîte mail
   Ouvrez le message reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
   📌 Le lien est valable pendant une durée limitée (souvent 30 à 60 minutes).
   📌 Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.

6. Créez un nouveau mot de passe sécurisé
   Suivez les instructions du lien pour définir un mot de passe conforme (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Confirmez la saisie.

7. Reconnectez-vous
   Retournez sur la page de connexion, entrez votre identifiant et votre nouveau mot de passe. Vous accédez à nouveau à votre espace client.

⚠️ En cas de difficulté particulière : 

Adresse e-mail non reconnue ou plus valide ?
Si vous avez changé d’adresse email ou n’y avez plus accès, contactez un conseiller pour mettre à jour vos coordonnées avant de relancer la procédure.