J’ai oublié mon mot de passe Apicil, que dois-je faire ?

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Cliquez sur Espace Client puis sélectionnez Particulier.
Sous le formulaire de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
Renseignez votre adresse e-mail associée à votre compte.
Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation (valable 24h).
Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe respectant les règles de sécurité (12 à 30 caractères, avec au moins 3 types de caractères différents : majuscule, minuscule, chiffre, caractère spécial).

L’identifiant correspond à votre adresse e-mail personnelle renseignée lors de la création de votre compte.

Vérifiez vos mails de bienvenue Apicil, votre contrat ou vos précédents courriers électroniques.
Si vous ne parvenez pas à retrouver l’adresse utilisée, contactez le service client Apicil au 04 72 27 72 72 (appel non surtaxé).

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez également nous contacter directement :

En cas d’oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe Apicil, vous pouvez réinitialiser vos accès directement depuis la page de connexion de l’espace client.