Il y'a une erreur sur ma carte de tiers payant : a qui la signaler?

Erreur sur votre carte de tiers payant : que faire ?

Si vous constatez une erreur sur votre carte de tiers payant, il est essentiel d’agir rapidement afin d’éviter tout blocage ou refus de prise en charge lors de vos soins en pharmacie, chez le médecin ou auprès d’un autre professionnel de santé.

Étapes à suivre

1️⃣ Signaler immédiatement l’erreur

Contactez le service de gestion de votre complémentaire santé ou votre courtier afin de signaler précisément l’anomalie constatée :

• nom ou prénom incorrect,

• numéro d’adhérent erroné,

• date de validité incorrecte,

• informations manquantes ou incomplètes.

👉 Une prise de contact rapide permet une correction sans interruption de vos droits.

2️⃣ Fournir les justificatifs nécessaires

Afin de faciliter la rectification, il est recommandé de joindre :

• une copie recto-verso de votre carte de tiers payant erronée,

• une pièce d’identité,

• votre attestation de mutuelle ou votre contrat d’adhésion.

Ces éléments permettent une mise à jour fiable et rapide de vos informations.

Pour les clients Social Consulting Assur (SCA)

Si vous êtes accompagné par Social Consulting Assur, vous pouvez contacter directement notre service gestion pour effectuer votre réclamation.

📧 Email : gestion@socialconsultingassur.com
📞 Téléphone : 01 84 80 31 21
📝 Demande de devis ou de contact via notre site

Nos équipes se chargent de transmettre votre demande et de suivre la correction auprès de l’organisme assureur.

💡 Bon à savoir
Une carte de tiers payant correctement mise à jour vous évite d’avancer les frais médicaux et garantit une transmission fluide entre votre mutuelle et les professionnels de santé.