Comment transmettre un document à la MAAF ?

👉 Dans certaines démarches (remboursement, sinistre, modification de contrat…), la MAAF peut vous demander d’envoyer des documents justificatifs.

Plusieurs moyens sont disponibles pour transmettre vos documents rapidement et en toute sécurité.

Envoyer un document depuis l’espace client MAAF

La méthode la plus simple consiste à utiliser votre espace client MAAF.

Étapes :

1. Rendez-vous sur maaf.fr.

2. Cliquez sur Espace client.

3. Connectez-vous avec vos identifiants.

4. Accédez à la rubrique Écrire à mon conseiller.

5. Rédigez votre message et joignez votre document.

👉 Vous pouvez joindre jusqu’à 3 fichiers par message, au format PDF ou JPEG.

Si vous devez envoyer davantage de documents, vous pouvez les envoyer en plusieurs messages.

Depuis l’application mobile MAAF et Moi

Vous pouvez également transmettre vos documents via l’application MAAF et Moi.

Après connexion :

1. Accédez à la rubrique Contact / Message à mon conseiller

2. Joignez votre document

3. Envoyez votre demande.

Cette solution permet d’envoyer vos documents directement depuis votre smartphone.

Envoyer un document par courrier

Si vous préférez l’envoi postal, vous pouvez envoyer vos documents à l’adresse suivante :

MAAF Assurances
Chauray
79036 Niort Cedex 9

Pensez à indiquer :

• votre nom et prénom

• votre numéro de client

• l’objet de votre demande