Comment suivre mes remboursements avec Solly Azar ?

1. Accéder au suivi des remboursements

Une fois connecté à votre espace assuré Solly Azar, rendez-vous dans la rubrique “Suivi des remboursements”.

Vous y trouverez :

• la liste de vos remboursements récents,
• les dates de traitement,
• les montants remboursés par la Sécurité sociale et par Solly Azar,
• le reste à charge éventuel.

2. Consulter le détail d’un remboursement

En cliquant sur un remboursement, vous pouvez :

• consulter le détail de la prise en charge,
• visualiser le décompte associé,
• télécharger ou imprimer le document si nécessaire.

3. Délais d’affichage des remboursements

• Les remboursements automatiques apparaissent généralement quelques jours après le remboursement de la Sécurité sociale.

• Les remboursements transmis manuellement (facture envoyée) peuvent apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés après réception des justificatifs.

4. Un remboursement n’apparaît pas ?

Si vous ne voyez pas un remboursement :

• vérifiez que la télétransmission est bien activée,
• assurez-vous que les justificatifs ont été transmis,
• patientez quelques jours après le soin.

Si le doute persiste, le service client peut vérifier votre dossier.