Comment se passe le suivi après la signature de mon contrat ?

Chez Social Consulting Assur (SCA), nous ne laissons jamais nos clients “dans la nature” après la signature du contrat.

Notre engagement se poursuit à travers un suivi structuré, humain et régulier, afin de garantir votre satisfaction et la parfaite adéquation de vos garanties à vos besoins.

Les étapes clés de notre accompagnement 

1. Appel de qualité

Peu après la signature, notre responsable qualité SCA vous contacte pour vérifier que toutes les garanties ont été correctement expliquées et comprises.

2. E-mail récapitulatif de souscription

Dès la validation de votre contrat, vous recevez un e-mail récapitulatif contenant les principales informations : compagnie d’assurance, formule choisie, garanties, date d’effet et coordonnées de votre conseiller.

3. Appel de fidélisation

Avant la date d’effet de votre contrat, nous vous recontactons pour confirmer que vos besoins sont toujours couverts et que le contrat correspond à vos attentes.

4. Révision avant la fin du contrat

Deux mois avant l’échéance, nous reprenons contact pour réexaminer vos garanties et ajuster votre couverture si nécessaire, afin que vous soyez toujours protégé de manière optimale.

5. Suivi continu et réactif

Tout au long de la vie du contrat, votre conseiller reste disponible pour vous accompagner : accès à votre espace adhérent, demandes de remboursements, mises à jour, ou résiliations.

💬 Chez SCA, nous croyons qu’un bon courtier, c’est celui qui reste présent avant, pendant et après la souscription.

Vous n’êtes jamais seul : notre accompagnement est constant, personnalisé et bienveillant.