Comment se passe la téléconsultation avec Apicil?

La téléconsultation Apicil permet de consulter à distance un médecin généraliste ou spécialiste via une plateforme vidéo sécurisée.

Ce service est inclus dans API SERVICES, l’assistance santé Apicil, accessible à tous les adhérents d'un contrat santé.

Objectifs de la téléconsultation 

• Éviter les déplacements, notamment en zone de désert médical
• Obtenir un avis médical rapide, même le soir ou le week-end
• Faciliter la continuité des soins pour les traitements chroniques
• Diminuer le recours non nécessaire aux urgences

Qui sont les médecins consultés ?

• Des professionnels inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins.
• Médecins généralistes ou spécialistes, selon vos besoins.
• Tous respectent le secret médical et les règles de déontologie.

Comment accéder au service ?

• Contactez le 04 72 27 79 99 (prix d’un appel local), ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
• Ce numéro unique donne accès à tous les services API SERVICES, dont la téléconsultation et les téléconseillers.
• Les détails du service sont consultables dans votre espace client Apicil :
  Profil & Contrat > Notice API SERVICES

Prescription et remboursement

• Le médecin peut délivrer une ordonnance numérique, selon la situation.
• Une téléconsultation est facturée au même tarif qu’une consultation en cabinet (ex. : 30 € pour un généraliste secteur 1).
• Remboursement Sécurité sociale : 70 % du tarif de base.
• Le reste à charge peut être pris en charge par Apicil selon votre contrat.
• Certaines situations (ex. : femmes enceintes, patients en ALD) donnent droit à une prise en charge à 100 %.

Conditions de remboursement (Assurance Maladie)

Pour bénéficier du même remboursement qu’une consultation physique, la téléconsultation doit :

• Être réalisée par votre médecin traitant ; ou
• Être faite suite à l’orientation de votre médecin traitant vers un autre praticien.

📌Astuce pratique : Conservez bien vos ordonnances numériques et factures, elles peuvent être utiles en cas de demande complémentaire auprès de votre mutuelle.