Comment résilier mon contrat Apicil?

Vérifier vos conditions de résiliation

• Les contrats santé peuvent être résiliés à tout moment après un an d’adhésion grâce à la résiliation infra-annuelle (loi du 14 juillet 2019).
• Pour d’autres motifs (déménagement à l’étranger, changement de situation familiale, adhésion obligatoire à une mutuelle d’entreprise), la résiliation est possible immédiatement, sous présentation d’un justificatif.

Comment résilier votre contrat Apicil ?

1. Depuis l’espace client Apicil

• Connectez-vous à votre espace client.
• Allez dans la rubrique « Je dépose mes demandes ».
• Sélectionnez « Résiliation de contrat » et indiquez le motif.
• Ajoutez les documents justificatifs nécessaires (ex. : attestation employeur, justificatif de domicile à l’étranger).

2. Par courrier recommandé

Pour les contrats individuels, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du Groupe Apicil.

3. Avec l’accompagnement de Social Consulting Assur

Nous pouvons gérer pour vous la résiliation de votre contrat, gratuitement et sans frais, tout en vous proposant une couverture mieux adaptée à vos besoins.

Conséquences de la résiliation

• Les garanties et prestations cessent à la date effective de la résiliation.
• Aucun soin réalisé après cette date ne sera pris en charge.
• En cas de soins en cours (hospitalisation, kinésithérapie, orthodontie…), la prise en charge s’applique au prorata temporis.
• Les cotisations restent dues jusqu’à la date effective de résiliation.
• Si vous avez payé trop, le trop-perçu est remboursé sous 30 jours.
• Pour les contrats décès, les cotisations déjà versées ne sont pas récupérables, sauf dans le cadre d’un contrat épargne ou assurance-vie avec capital constitué.

Accès à l’espace client après résiliation

Oui, vous pouvez continuer à accéder à votre espace client pendant 2 ans après la résiliation, à condition de l’avoir activé avant la fin de votre contrat.

Si l’espace client n’a pas été créé et activé avant la résiliation, il ne sera plus possible d’y accéder. Il est donc conseillé d’activer votre espace client avant la fin du contrat, afin de :

• récupérer vos documents,
• suivre vos remboursements passés,
• ou gérer d’éventuelles démarches post-résiliation.