Comment régulariser un impayé chez Alptis ?

Si vous constatez un impayé sur votre contrat santé Alptis, il est important de le régulariser rapidement pour éviter la suspension de vos garanties ou la résiliation de votre contrat. Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez votre situation depuis l’espace client

Connectez-vous à adherent.alptis.org pour consulter :

• Le montant de l’impayé
• La date de rejet
• Le moyen de paiement utilisé

2. Mettez à jour vos coordonnées bancaires si besoin

Si vous réglez par prélèvement automatique, assurez-vous que vos informations bancaires sont correctes :

• Allez dans « Modifier mes coordonnées bancaires »
• Saisissez votre nouvel IBAN/BIC
• Validez : la mise à jour est prise en compte sous 48h

3. Choisissez votre mode de régularisation

 💳 Par carte bancaire (recommandé)

• Accédez à « Mes cotisations »
• Cliquez sur « Régler la cotisation »
• Renseignez vos informations de Carte Bancaire 
• Validez le paiement sécurisé
  → Confirmation immédiate reçue par mail et dans l’espace adhérent

 💵 Par virement bancaire

• Téléchargez le RIB depuis la rubrique « Mes cotisations »
• Indiquez impérativement votre numéro d’adhérent en référence

🪪 Par chèque (moins recommandé)

• Respectez bien les informations et références de paiement
• Prévoir un délai de traitement plus long

4. En cas de difficulté

Vous pouvez contacter Social Consulting Assur, notre équipe vous aide à :

• Identifier la cause de l’impayé
• Mettre à jour vos coordonnées
• Régler votre situation auprès d’Alptis sans frais