Comment reconnaître une arnaque à l’assurance santé ?

Aujourd’hui, les tentatives de fraude en assurance santé sont de plus en plus fréquentes, en particulier via le démarchage téléphonique. Certaines pratiques cherchent à vous faire souscrire un contrat sans que vous en ayez pleinement conscience. Pour vous protéger, voici les signes à repérer… et les bons réflexes à adopter.

1. Des promesses trop belles pour être vraies

Si l’on vous parle d’une mutuelle “gratuite à vie”, “sans aucune formalité médicale”, ou avec “100 % de remboursement sur tout” : attention.

Une vraie assurance santé vous couvre selon un cadre précis, avec des garanties détaillées et des cotisations proportionnelles.

2. Un appel pressant ou flou

Si l’appelant se présente comme un “organisme public”, comme la Sécurité sociale ou une autorité officielle, méfiez-vous.

Un discours flou, insistant, ou un interlocuteur qui refuse de vous laisser le temps de réfléchir : ce sont des signaux d’alerte.
👉 Ne donnez jamais votre accord oral sous pression.

3. On vous demande votre carte bancaire

C’est l’un des signes les plus graves : si l’on vous demande de communiquer les chiffres de votre carte bancaire, raccrochez immédiatement.

✅ En assurance santé, seul votre IBAN (relevé bancaire) est utilisé pour les prélèvements automatiques mensuels.

Aucun professionnel sérieux ne vous demandera votre numéro de carte, sa date de validité ou son cryptogramme.

4. Aucun document ne vous est envoyé

Avant de signer un contrat, vous devez recevoir un devis clair, une fiche d'information précontractuelle et les conditions générales.
Si ce n’est pas le cas : ne poursuivez pas. Ces documents sont obligatoires pour faire un choix éclairé.

5. Vous ne trouvez rien sur l’entreprise

Pas de site internet fiable, pas de mentions légales, ni d’enregistrement officiel ?
Vérifiez toujours que l’intermédiaire est bien inscrit à l’ORIAS, le registre officiel des courtiers en assurance. C’est un gage de sérieux.

Les bons réflexes à adopter

Ne donnez jamais d’informations sensibles par téléphone.
Demandez systématiquement à recevoir les documents par écrit.
Notez le nom complet de votre interlocuteur, le nom de son entreprise, et vérifiez son numéro ORIAS sur www.orias.fr.
En cas de doute, faites appel à un professionnel de confiance.

🤔 Vous avez un doute après un appel téléphonique ou un contrat suspect ?
📞 Appelez-nous au 01 84 80 31 21 ou écrivez à gestion@socialconsultingassur.com :
Nous vous aidons à démêler le vrai du faux et à faire le bon choix pour votre santé.