Comment obtenir ma carte de tiers payant Solly Azar ?

La carte de tiers payant Solly Azar vous permet d’éviter l’avance de frais chez de nombreux professionnels de santé.
Elle existe en version provisoire, définitive, et dématérialisée.

1. Carte de tiers payant provisoire (valable 45 jours)

• Envoyée par e-mail immédiatement après votre souscription, dans votre pack de bienvenue
• À présenter avec votre carte Vitale lors des soins
• Elle vous couvre le temps de recevoir la carte définitive

➡️ Aucune action à faire : elle arrive automatiquement par e-mail.

2. Carte de tiers payant provisoire (valable 45 jours)

• Envoyée par e-mail immédiatement après votre souscription, dans votre pack de bienvenue
• À présenter avec votre carte Vitale lors des soins
• Elle vous couvre le temps de recevoir la carte définitive

➡️ Aucune action à faire : elle arrive automatiquement par e-mail.

3. Carte dématérialisée : toujours disponible en ligne

Solly Azar facilite la gestion de votre santé avec une version numérique de la carte, accessible 24h/24, 7j/7.

Pour la télécharger :

• Connectez-vous à votre espace client santé

• Accédez à la rubrique “Mes documents” ou “Carte de Tiers Payant”
• Cliquez sur “Télécharger” pour l'enregistrer sur votre smartphone ou ordinateur
  Pratique en cas de perte ou d'oubli de la carte papier, vous êtes couvert sans interruption.

4. En cas de perte de la carte papier

Même si une nouvelle carte est envoyée automatiquement chaque année à la date d’anniversaire de votre contrat :

👉 Vous pouvez demander un duplicata papier en contactant directement le service client Solly Azar.

5. Si un professionnel de santé refuse le Tiers Payant ?

Certains professionnels peuvent ne pas appliquer le tiers payant.
Dans ce cas :

1. Vous avancez les frais de la consultation ou de l’acte

2. Vous envoyez ensuite les documents suivants pour remboursement :

   • Facture acquittée
   • À transmettre par e-mail à : prestationsante@sollyazar.com
   • Indiquez votre numéro de contrat dans l’objet du mail

➡️ Solly Azar traitera votre remboursement dès réception.