Comment modifier ou résilier mon contrat santé Alptis ?

Modifier votre contrat

Pour modifier certaines informations de votre contrat (coordonnées, RIB, bénéficiaires…), vous pouvez :

1. Vous connecter à votre espace adhérent : adherent.alptis.org.
2. Aller dans la rubrique concernée (profil, coordonnées bancaires, etc.).
3. Effectuer la modification souhaitée et valider.
   Les mises à jour sont généralement prises en compte sous 48h.

Résilier votre contrat 

La résiliation d’un contrat santé Alptis ne peut pas encore être faite directement depuis l’espace client. Voici les options disponibles :

1. Vous pouvez le faire via l'espace adhérent 

• Connectez-vous à votre espace adhérent sur adherent.alptis.org
• Cliquez sur le menu « Aide et contact », puis sélectionnez « Mon contrat santé »
• Cliquez sur « Demande de résiliation »
• Une nouvelle fenêtre s’ouvrira :
  • Choisissez le contrat concerné
  • Sélectionnez un motif de résiliation dans le menu déroulant
  • Complétez les informations demandées si nécessaire

• Cliquez sur « Valider » pour envoyer votre demande.

Une confirmation vous sera ensuite envoyée par email ou directement dans votre espace adhérent pour vous notifier que la demande a bien été prise en compte.

2. Par courrier recommandé

Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette méthode vous permet de conserver une preuve de votre envoi et de la date de réception.

Pensez à joindre les informations nécessaires : numéro de contrat, coordonnées complètes, et motif de résiliation.

3. Via Social Consulting Assur (SCA)

Vous pouvez également nous confier cette démarche.
Nous vous aidons à :

• Rédiger et envoyer votre courrier de résiliation.
• Trouver un nouveau contrat mieux adapté à vos besoins.
  Ce service est 100 % gratuit pour nos clients.