Comment modifier mes données personnelles sur Néoliane ?

La mise à jour de vos informations personnelles est essentielle pour assurer le bon suivi de votre contrat Néoliane. Deux solutions s’offrent à vous :

1. Via le portail Néoliane

1. Rendez-vous sur www.neoliane.fr/service-client.
2. Cliquez sur « Je modifie mon contrat ou mes informations ».
3. Choisissez le type de demande :
   • Modification de données personnelles : remplissez vos coordonnées (email, nom, téléphone, numéro d’adhérent), ajoutez un commentaire et joignez un justificatif si nécessaire.
   • Changement d’adresse postale : indiquez votre nouvelle adresse et joignez un justificatif de domicile récent. ⚠️ Cette modification peut entraîner une révision de vos cotisations.
   • Modification du RIB : remplissez le formulaire et retournez le mandat SEPA signé reçu par email ou courrier.

2. Via l’espace adhérent

1. Connectez-vous sur www.monneoliane.fr.
2. Allez dans « Démarches », puis cliquez sur « Nouvelle démarche ».
3. Dans Thème, sélectionnez Informations personnelles, puis choisissez l’option à modifier :
   • Adresse postale.
   • Bénéficiaires.
   • Coordonnées bancaires (pour un ou plusieurs contrats).

👉 Ces démarches garantissent la mise à jour sécurisée de vos informations, en conformité avec votre contrat.