Comment me connecter à mon espace Génération ?

L’espace adhérent Génération vous permet de gérer votre complémentaire santé depuis une interface sécurisée.

Vous pouvez consulter vos remboursements, vérifier vos garanties, télécharger vos documents et suivre vos démarches en quelques clics.

La connexion se fait en quelques étapes simples depuis le site officiel.

Accéder à votre espace adhérent Generation

Pour vous connecter, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur generation.fr
2. Cliquez sur « Accéder à votre espace Adhérent »
3. Saisissez votre identifiant de connexion : adresse email ou numéro adhérent
4. Entrez votre mot de passe puis cliquez sur « Me connecter » pour accéder à votre compte

Une fois connecté, vous pourrez consulter :

• vos remboursements santé
• vos garanties et contrats
• vos attestations et documents
• vos démarches administratives
• vos informations personnelles
  

   

Mot de passe oublié : que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » depuis la page de connexion.

Vous pouvez ensuite choisir la solution qui vous convient :

• recevoir un code par SMS sur votre mobile
• ou demander un lien de réinitialisation par courrier postal

Après réception du code ou du courrier, il suffit de suivre les étapes affichées pour créer un nouveau mot de passe

Double authentification : comment ça fonctionne?

Pour sécuriser l’accès à votre compte, Génération utilise une authentification renforcée.

Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe :

• une page d’authentification forte s’affiche
• un code de sécurité à 6 chiffres vous est envoyé par email
• saisissez ce code dans le champ prévu pour finaliser votre connexion

Si vous activez l’option appareil de confiance, votre ordinateur ou votre smartphone sera reconnu lors des prochaines connexions.