Comment faire une demande de remboursement chez APRIL ?

Pour obtenir un remboursement de vos frais de santé, deux solutions s’offrent à vous :

1. Via l’espace adhérent 

• Connectez-vous à votre espace assuré April sur le site ou l’application APRIL avec vos identifiants (email/numéro client et mot de passe).
• Accédez à la rubrique Remboursement et cliquez sur « Demander un remboursement ».
• Complétez votre demande en renseignant :
  • la date du soin ou de la prestation,
  • le nom du professionnel de santé,
  • le motif ou diagnostic,
  • le montant des frais.
• Ajoutez les justificatifs nécessaires : facture, feuille de soins, ordonnance, reçu, selon le type d’acte.
• Validez et envoyez votre demande puis confirmez les informations.
• Suivez l’avancement en temps réel dans la rubrique « Voir ma demande ».

2. Par courrier ou par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client :

• Envoyez vos documents justificatifs à l’adresse indiquée dans votre contrat ou à votre contact APRIL.
• Conservez toujours une copie des documents envoyés pour votre suivi.
  
  

3. Suivi du remboursement 

Une fois la demande traitée, vous recevrez une confirmation et le remboursement sera effectué selon les délais de votre contrat

⚠️ Si des documents manquent, le remboursement ne démarre qu’une fois le dossier complet.