Comment faire une demande de remboursement chez AG2R?

a façon la plus simple et rapide d’envoyer une demande de remboursement est via votre espace client AG2R La Mondiale.

Étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre espace client sécurisé sur le site AG2R La Mondiale.

2. Accédez à la rubrique « Demander un remboursement » ou « Mes remboursements santé ».

3. Téléchargez votre justificatif (facture détaillée et acquittée, décompte de la Sécurité sociale, etc.).

4. Vérifiez les informations saisies et validez l’envoi de votre demande.

👉 Si la facture ou le décompte concerne un ayant droit (membre de votre famille couvert par votre contrat), vous pouvez l’indiquer lors de la saisie pour accélérer le traitement.

Documents à fournir

Pour que votre demande soit traitée efficacement, pensez à joindre :

• le décompte détaillé de la Sécurité sociale si disponible,

• la facture détaillée et acquittée des soins,

• le RIB si nécessaire.

👉 Si la télétransmission ne s’est pas faite automatiquement, ces pièces permettent à AG2R La Mondiale d’instruire votre dossier.

Autres moyens d’envoyer votre demande

Si vous ne pouvez pas faire la démarche en ligne, vous pouvez transmettre vos documents par d’autres voies :

Par courrier postal :
AG2R LA MONDIALE
TSA 37 001
59 071 Roubaix Cedex 1 – France

Par email :
Vous pouvez aussi envoyer vos justificatifs à l’adresse email mentionnée dans votre espace client ou sur vos documents, si disponible.

📌Conseils pour un traitement rapide

• Avant tout envoi, vérifiez que vos documents sont bien lisibles et complets.

   

• Si le soin a donné lieu à une télétransmission automatique entre l’Assurance maladie et AG2R La Mondiale, aucune démarche n’est parfois nécessaire.

   

• Une fois traitée, la mutuelle vous remboursera selon les conditions prévues par votre contrat.