Comment est-ce que je crée et accède à mon espace client Alptis ?

Pour suivre vos remboursements, consulter vos contrats ou télécharger vos documents, l’espace client Alptis est l’outil idéal. Voici comment le créer et y accéder :

Connexion à votre espace personnel

1. Rendez-vous sur www.alptis.org
2. Cliquez sur « mon espace », un nouvelle fenetre s'ouvrira sur votre espace. 
3. Entrez votre numéro d'adhérent ou adresse e-mail et le mot de passe choisi
4. Cliquez sur « Se connecter » 

👉Vous accédez directement à votre espace personnel où vous pouvez gérer vos contrats, consulter vos remboursements et télécharger vos documents.

Création de votre compte (première connexion)

1. Rendez-vous sur le site www.alptis.org
2. Cliquez sur « Mon espace » en haut à droite, puis sélectionnez « Activer mon compte »
3. Saisissez votre numéro d’adhérent (indiqué sur votre carte de tiers payant ou sur vos courriers Alptis)
4. Vous recevrez un code temporaire d’activation, à choisir selon votre préférence : par SMS, email ou courrier postal
5. Renseignez les informations demandées : nom, prénom et date de naissance
6. Créez un mot de passe sécurisé (à conserver précieusement)
7. Validez… et voilà, votre espace personnel est activé ! Vous pouvez désormais y accéder en toute tranquillité.

En cas d’oubli de vos identifiants ou mot de passe

• Identifiant oublié : entrez simplement l’adresse email associée à votre contrat pour le retrouver.
• Mot de passe oublié : suivez la même procédure que pour l’activation du compte :
  • Rendez-vous sur la page « Mon espace »
  • Cliquez sur « Mot de passe oublié »
  • Recevez un code temporaire (par email, SMS ou courrier)
  • Suivez les étapes pour créer un nouveau mot de passe

Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation.