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Comment est-ce que je crée et accède à mon espace client Alptis ?

Suivez les étapes pour créer et vous connecter à votre espace personnel Alptis, pour consulter vos remboursements, vos garanties et vos documents en ligne.

Pour suivre vos remboursements, consulter vos contrats ou télécharger vos documents, l’espace client Alptis est l’outil idéal. Voici comment le créer et y accéder :

Connexion à votre espace personnel

  1. Rendez-vous sur www.alptis.org
  2. Cliquez sur « mon espace », un nouvelle fenetre s'ouvrira sur votre espace. 
  3. Entrez votre numéro d'adhérent ou adresse e-mail et le mot de passe choisi
  4. Cliquez sur « Se connecter » 

👉Vous accédez directement à votre espace personnel où vous pouvez gérer vos contrats, consulter vos remboursements et télécharger vos documents.

Création de votre compte (première connexion)

  1. Rendez-vous sur le site www.alptis.org
  2. Cliquez sur « Mon espace » en haut à droite, puis sélectionnez « Activer mon compte »
  3. Saisissez votre numéro d’adhérent (indiqué sur votre carte de tiers payant ou sur vos courriers Alptis)
  4. Vous recevrez un code temporaire d’activation, à choisir selon votre préférence : par SMS, email ou courrier postal
  5. Renseignez les informations demandées : nom, prénom et date de naissance
  6. Créez un mot de passe sécurisé (à conserver précieusement)
  7. Validez… et voilà, votre espace personnel est activé ! Vous pouvez désormais y accéder en toute tranquillité.

 

En cas d’oubli de vos identifiants ou mot de passe

  • Identifiant oublié : entrez simplement l’adresse email associée à votre contrat pour le retrouver.
  • Mot de passe oublié : suivez la même procédure que pour l’activation du compte :
    • Rendez-vous sur la page « Mon espace »
    • Cliquez sur « Mot de passe oublié »
    • Recevez un code temporaire (par email, SMS ou courrier)
    • Suivez les étapes pour créer un nouveau mot de passe

Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation.

Besoin d'aide pour activer ou accéder à votre espace Alptis ?