Comment envoyer une demande de remboursement AXA ?

👉 Si un soin n’a pas été transmis automatiquement par la Sécurité sociale, vous pouvez envoyer votre demande de remboursement directement depuis votre espace AXA.

Connectez-vous à votre Espace client AXA

• Ouvrez votre navigateur Internet.

• Allez sur axa.fr/espace-client et connectez-vous avec vos identifiants.

Accédez à la rubrique de demande de remboursement

• Sélectionnez votre contrat santé.

• Dans le menu Mes services en ligne, choisissez « Demander un remboursement »

Préparez vos documents

Pour votre demande, vous aurez généralement besoin de :

• vos factures acquittées,

• vos décomptes de la Sécurité sociale,

• tout document lié au soin.

📷 Si vous utilisez un téléphone, vous pouvez souvent télécharger une photo ou un scan de vos documents (JPG, PDF).

Envoyez votre demande

• Sélectionnez les documents à joindre.

• Vérifiez les informations (dates, montants, numéros).

• Validez et envoyez votre demande en ligne.

👉 Une fois envoyée, AXA traitera votre demande et vous informera généralement par e-mail lorsque le remboursement a été pris en compte.