Comment envoyer une demande de remboursement à Cegema en ligne ?

Si vos soins n’ont pas été transmis automatiquement par la Sécurité sociale (absence de télétransmission), vous pouvez effectuer une demande de remboursement directement depuis votre espace adhérent Cegema.

1. Accéder à votre espace adhérent

• Connectez-vous à votre espace adhérent Cegema
• Sur la page d'acceuil, cliquez sur « Demande de remboursement »

2. Décrire votre soin

Dans l’étape « Je décris mon soin », renseignez les champs obligatoires :

• Type de demande :
  → 1ère demande ou Complément à une demande déjà émise
• Bénéficiaire : sélectionnez la personne concernée
• Domaine : (ex. dentaire, optique, soins courants…)
• Type de prestation : (ex. soins et prothèses)
• Date de soin
• Montant de la dépense (en euros)

👉 Une fois les informations complétées, passez à l’étape suivante.

3. Joindre les documents

Dans l’étape « Je joins mes documents », vous devez importer :

• La facture acquittée (obligatoire)
  → Facture émise par le professionnel de santé avec la mention « payée » ou « réglée »
• Le décompte du régime obligatoire, si demandé

📎 Formats acceptés : PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, etc.
📦 Taille maximale : 5 Mo par document ou 15 Mo pour l’ensemble des pièces jointes

4. Vérifier votre demande

Dans l’étape « Je vérifie ma demande », contrôlez :

• Les informations du soin
• Le bénéficiaire
• Le montant
• Les documents joints

✏️ Vous pouvez encore modifier les informations si nécessaire.

5. Confirmer la demande

• Cliquez sur « Confirmer »
• Un message de validation vous indique que votre demande a bien été transmise
• Le remboursement sera traité selon les délais prévus par votre contrat