Comment demander une prise en charge hospitalière AXA ?

👉 En cas d’hospitalisation (intervention chirurgicale, maternité, hospitalisation programmée ou urgente), il est recommandé de faire une demande de prise en charge hospitalière auprès d’AXA.

Cette démarche permet, selon votre contrat :

• d’éviter d’avancer certains frais,

• de transmettre directement la garantie à l’établissement de santé,

• de sécuriser votre admission.

La solution la plus rapide : votre Espace Client AXA

Pour un traitement rapide, sans envoi postal :

1. Connectez-vous à votre Espace Client AXA sur axa.fr

2. Accédez à la rubrique Santé

3. Cliquez sur « Demander une prise en charge hospitalière »

4. Renseignez les informations demandées :

   • date d’hospitalisation

   • nom de l’établissement

   • type d’intervention

5. Joignez les documents nécessaires au format :
   gif, jpg, jpeg, doc, docx, pdf ou png

6. Validez l’envoi

📧 Vous recevrez un e-mail lorsque votre demande aura été traitée.
📂 La confirmation sera disponible dans la rubrique « Mes documents » de votre espace.

Bon à savoir

• Il est préférable d’effectuer la demande avant votre hospitalisation lorsque cela est possible.

• En cas d’urgence, la demande peut être faite rapidement après l’admission.

• Vérifiez que vos informations personnelles sont bien à jour.

Alternative : envoi par courrier

Si vous ne pouvez pas utiliser Internet, vous pouvez envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse figurant sur votre attestation de tiers payant AXA.

⚠️ Le traitement sera généralement plus long qu’en ligne.