Comment demander un remboursement sur Generali ?

Dans la plupart des cas, vos remboursements sont automatiques grâce à la Sécurité sociale.
Cependant, pour certains soins, vous devez faire la demande vous-même.

💻 Depuis votre espace client

L’espace client Generali est la solution la plus rapide pour envoyer vos documents et suivre votre remboursement.

Voici les étapes :

1. Connectez-vous à votre Espace Client Generali.
2. Sélectionnez votre contrat santé affiché sur la page d’accueil.
3. Cliquez sur « Demander un remboursement ».
4. Téléchargez votre facture acquittée ou votre justificatif de soins.
5. Validez votre demande.

👉 Une fois votre dossier transmis, Generali analysera votre demande et procédera au remboursement selon les garanties prévues dans votre contrat.

📱 Depuis l’application mobile

Vous pouvez également faire votre demande directement depuis l’application « Mon Generali ».

Étapes à suivre :

1. Ouvrez l’application
2. Connectez-vous avec vos identifiants
3. Accédez à la rubrique « Remboursements » ou « Mes demandes »
4. Prenez une photo de votre justificatif
5. Envoyez-le directement

💡 Pratique : vous pouvez envoyer votre document immédiatement après votre consultation.

📬 Par courrier

Si vous préférez, vous pouvez envoyer vos documents par voie postale :

Adresse d’envoi :
GENERALI PRESTATIONS SANTÉ
TSA 60108
75309 PARIS CEDEX 09

Pensez à joindre :

• La facture acquittée
• Votre numéro de contrat
• Vos coordonnées complètes