Comment demander un remboursement ECA pour mon chient ou mon chat?

Si votre chien ou votre chat a consulté un vétérinaire suite à une maladie ou un accident, vous pouvez demander le remboursement des frais engagés auprès de ECA Assurances, selon les garanties prévues à votre contrat.

Les documents obligatoires à fournir

Pour que votre demande soit prise en charge, vous devez transmettre sans délai les pièces justificatives suivantes, datées et signées par un docteur vétérinaire inscrit à l’Ordre :

• ✅ La feuille de soins ECA, complétée et signée par le vétérinaire

• ✅ La facture acquittée, précisant les actes réalisés et le montant réglé

⚠️ L’absence de l’un de ces documents peut retarder ou empêcher le remboursement.

Comment transmettre vos documents à ECA Assurances ?

Plusieurs moyens sont disponibles pour envoyer votre demande de remboursement :

Depuis votre espace client (recommandé)

• Connectez-vous à votre espace personnel ECA, si vous ne saviez pas comment vous connectez, cliquez ici pour avoir une visibilité sur comment accéder à votre espace personnel

• Accédez à la rubrique : Mon contrat > Déclarer un sinistre

• Téléchargez la feuille de soins et la facture acquittée

Par email

• Envoyez vos documents à :📧 relationsclients@eca-assurances.com

Par courrier

• Adressez votre dossier à :
  ECA Assurances
  BP 83
  92115 Clichy Cedex

Bon à savoir

• Pensez à conserver une copie de tous vos documents

• Vérifiez que les soins sont bien couverts par votre formule

• Les délais de traitement peuvent varier selon la complétude du dossier