Comment déclarer un sinistre chez praeconis?

Un sinistre correspond à un événement ouvrant droit à une prise en charge selon votre contrat (hospitalisation, accident, invalidité, décès, soins nécessitant un devis, etc.).

La déclaration doit être faite rapidement, avec les bons documents.

Avant de déclarer votre sinistre

Rassemblez les informations nécessaires :

• la date du sinistre,
• la nature de l’événement,
• votre numéro de contrat / numéro d’adhérent,
• tous les justificatifs utiles (factures, certificats, comptes-rendus, devis…).

Ces éléments permettront un traitement plus rapide et complet de votre dossier.

Déclarer un sinistre depuis votre espace adhérent (recommandé)

1. Connectez-vous à votre espace adhérent via mawebmutuelle.fr ou l’application Praeconis.
2. Accédez à la rubrique « Messagerie »  et sélectionnez « Autres »
3. Décrivez clairement le type, la situation et la date du sinistre.
4. Ajoutez les documents justificatifs rassemblés préalablement.
5. Validez votre envoi.

Vous pourrez suivre l’avancement directement dans votre espace.

Déclarer un sinistre par e-mail

Envoyez votre demande à : reclamations@praeconis.fr

Précisez :

• vos coordonnées complètes,
• votre numéro d’adhérent,
• la nature du sinistre,
• les circonstances,
• la date,
• les justificatifs en pièces jointes.

Déclarer un sinistre par courrier postal

Adressez un courrier à :
Praeconis – Service Réclamations
Rue Paul Morel – BP 80283
70006 VESOUL Cedex

Incluez vos documents et vos coordonnées.

Accompagnement via Social Consulting Assur (si vous êtes client SCA)

Nous pouvons vous accompagner pour :

• déclarer le sinistre,
• transmettre et organiser les justificatifs,
• suivre l’avancement auprès de Praeconis.

📞 01 84 80 31 21
📧 gestion@socialconsultingassur.com

📌Points importants

• Déclarez votre sinistre dans les délais prévus par votre contrat.
• Les documents transmis doivent être lisibles, complets et récents.
• Un dossier incomplet peut retarder la prise en charge.
• Les informations envoyées doivent correspondre exactement à celles de votre contrat Praeconis (nom, date de naissance, code postal…).
• Praeconis peut demander des justificatifs supplémentaires selon la nature du sinistre.