Comment déclarer un litige pour utiliser la protection juridique ?

Pour utiliser votre protection juridique, la déclaration du litige est une étape essentielle. Elle doit être faite dès l’apparition du problème, avant d’engager toute action coûteuse. Voici comment procéder :

1. Vérifiez que votre litige est couvert

Assurez-vous que le conflit entre dans les garanties prévues par votre contrat : litiges de consommation, logement, travail, automobile ou démarches administratives.

2. Rassemblez tous les éléments utiles

Préparez les documents nécessaires : contrat, factures, courriers, emails, photos, échanges avec la partie adverse… tout ce qui permet de justifier votre demande.

3. Déclarez votre litige

Vous pouvez contacter votre assureur directement via :

• déclaration en ligne,
• email,
• ou téléphone.

Vous pouvez aussi passer par Social Consulting Assur :

• 📧 gestion@socialconsultingassur.com
• 📞 01 84 80 31 21
• 📋 Formulaire de contact en ligne

Lors de la déclaration, indiquez : la date du litige, le contexte, les personnes impliquées et la nature exacte du conflit.

4. Attendez l’instruction du dossier

Votre assureur ou SCA étudie votre demande et peut ensuite proposer une résolution amiable, l’intervention d’un juriste, ou orienter vers un avocat selon les garanties prévues.

⚠️ N’engagez aucune procédure (avocat, huissier, expert…) sans accord préalable, sauf urgence. Une action non validée pourrait être refusée en prise en charge.

5. Suivez les instructions fournies

Une fois le dossier accepté, l’assureur vous indique :

• les montants pris en charge,
• les étapes à suivre,
• les documents complémentaires à fournir,
• la solution la plus adaptée (médiation, avocat, expertise…).

📌Important

Déclarer le litige rapidement et respecter les procédures évite tout risque de refus de prise en charge. Conservez toutes les preuves et échanges.