Comment déclarer un décès à APRIL ?

Lorsqu’un être cher décède, il est important que les bénéficiaires informent immédiatement April pour déclencher le traitement du dossier et le versement des prestations liées au contrat.

1. Contact et transmission des documents

Selon votre situation :

• Si le contrat a été souscrit via Social Consulting Assur : vous pouvez nous envoyer un mail à gestion@socialconsultingassur.com  pour être accompagnés dans la procédure.
• Si le contrat a été souscrit directement auprès d’April :contactez les au numéro suivant pour les informer : 04 87 94 04 04 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les documents peuvent aussi être envoyés par courrier postal à l’adresse indiquée dans votre contrat.

2. Documents à fournir

Pour que la déclaration soit traitée rapidement, il faudra fournir :

• Extrait de l’acte de décès de l’assuré,
• Certificat médical précisant la cause et les circonstances du décès,
• Copie signée des conditions particulières et des éventuels avenants.

Si la succession de l’assuré est le bénéficiaire, un acte d’hérédité sera également nécessaire.

3. Versement du capital décès

Une fois les documents reçus et validés, le montant dû (capital ou solde restant dû) sera versé :

1. soit à l’organisme prêteur,
2. soit aux ayants-droit dans l’ordre stipulé dans le contrat.

Si l’ordre n’est pas précisé, April suit l’ordre légal des bénéficiaires.