Comment déclarer un accident auto chez ECA?

En cas d’accident de voiture, ECA vous guide pour déclarer le sinistre et obtenir l’assistance et l’indemnisation selon votre contrat.

Étapes pour déclarer un accident auto

1. Contactez l’assistance

Le numéro se trouve sur votre carte verte, Si vous avez besoin d’aide en cas d'indisponibilité du numéro de la carte verte : 09 88 29 20 00

2. Remplissez et signez le constat amiable fourni par l’assureur

• Document officiel à remplir par les deux conducteurs sur les lieux de l’accident si possible

• Expliquez les circonstances et indiquez les dégâts apparents

• Chaque conducteur remplit également la partie déclaration (verso)

3. Envoyez le constat à l’assureur

Envoyez votre constat, par courrier, email ou via votre espace client ECA. N’oubliez pas de préciser l’adresse du garage si le véhicule doit être réparé

📌 Bon à savoir

Responsabilité et garanties : Si vous êtes responsable et non assuré tous risques, vous ne serez pas indemnisé, dans le cas contraire,  vous supporterez une franchise

Véhicule de remplacement : Les garages partenaires ECA prêtent des véhicules de courtoisie pendant les réparations. En cas de bris de glace également vous pouvez en bénéficier.

En cas de vol ou perte de clés

Déclarez immédiatement aux autorités locales et déposez plainte. Informez par la suite ECA  dans les deux jours et envoyez l’original du récépissé

Vous deviez également fournir tous les justificatifs des frais engagés pour le remplacement des systèmes de fermeture et des accessoires

⚠️ Le vol sans effraction n’est pas garanti