Comment contacter le service client MACIF ?

Si vous avez besoin d’un renseignement, d’un conseil ou d’une aide pour gérer vos contrats, plusieurs solutions permettent de contacter facilement le service client de MACIF.

Selon votre préférence, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, envoyer un message depuis votre espace client ou vous rendre dans un point d’accueil.

Contacter la MACIF par téléphone

Le service client est disponible pour répondre à vos questions concernant vos contrats d’assurance, de santé ou de prévoyance.

• Téléphone : 09 69 39 49 49 (appel non surtaxé)
• Horaires :
  
  • du lundi au vendredi : 8h à 20h
    
  • le samedi : 9h à 17h
    

Un conseiller pourra vous accompagner dans vos démarches ou répondre à vos questions.

Contacter la MACIF depuis votre espace personnel

Vous pouvez également envoyer un message directement depuis votre Espace Personnel MACIF.

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre espace personnel sur macif.fr

2. Accédez à la rubrique « Contact et démarches »

3. Dans la section « Contactez-nous », choisissez « Par message ».

4. Sélectionnez le motif de votre demande.

5. Suivez les instructions de l’assistant et envoyez votre message.

Cette solution permet d’échanger avec un conseiller et de suivre votre demande en ligne.

Contacter la MACIF en agence

La MACIF dispose de nombreuses agences en France où vous pouvez rencontrer un conseiller.

Il suffit de rechercher l’agence la plus proche de chez vous depuis le site MACIF et prendre rendez-vous avec un conseiller.

Assistance en cas d’urgence

Si vous avez besoin d’une assistance (panne, accident, dépannage), vous pouvez contacter le service d’assistance :

📞 0 800 774 774
Service gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.