Comment contacter le service client Génération ?

👉 Génération met à votre disposition plusieurs moyens pour contacter son service client selon votre besoin : téléphone, formulaire de contact ou courrier postal.

1. Par téléphone

Vous pouvez joindre l’accueil téléphonique pour échanger directement avec un conseiller.

• Service client Génération : 02 98 51 38 00
• Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30

Le téléphone est recommandé pour :

• obtenir une réponse rapide ;
• poser une question sur votre contrat ;
• suivre un remboursement ;
• faire le point sur votre dossier.

2. Par e-mail ou formulaire de contact

Les outils digitaux restent le meilleur canal pour échanger avec Génération de manière simple et sécurisée.

• Adresse e-mail : contact@generation.fr
• Formulaire de contact : Utilisez le formulaire de contact dédié accessible depuis votre espace adhérent pour un suivi sécurisé.

3. Par voie postale

Si vous devez envoyer des documents originaux ou un courrier officiel, utilisez l’adresse suivante :

Génération Mutuelle
92522 Neuilly-sur-Seine Cedex