Comment changer mes informations personnelles chez praeconis?

Pour modifier vos coordonnées sur Praeconis, il vous suffit juste de suivre les étapes suivantes :

Étapes pour modifier vos coordonnées :

• Connectez-vous à votre espace client soit via mawebmutuelle.fr soit via l’application mobile Praeconis disponible sur App Store et Google play.
• Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Profil » en haut à droite.
• Cliquez sur « Modifier mes coordonnées ». Selon vos besoins, vous pourrez mettre à jour :
  
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Vos coordonnées de prélèvement bancaire

📌Important : modification des coordonnées bancaires

Si vous changez vos coordonnées de prélèvement bancaire, Praeconis vous demandera de :

✔ Signer un nouveau mandat SEPA

Ce mandat est obligatoire pour autoriser les prélèvements futurs.
Sans signature, la modification du RIB ne pourra pas être validée.

Vous devrez donc :

• télécharger ou recevoir le nouveau mandat,
• le signer,
• le renvoyer selon les instructions (via l’espace adhérent, email ou courrier, selon les procédures Praeconis).

Mise à jour immédiate

Une fois vos modifications enregistrées, vos nouvelles coordonnées sont automatiquement mises à jour dans votre espace adhérent et prises en compte pour :

• vos communications,
• vos remboursements,
• vos prélèvements,
• vos documents contractuels.