Comment bénéficier de la téléconsultation avec ECA Assurances ?

Si vous avez besoin de consulter un médecin, ECA Assurances met à votre disposition un service de téléconsultation médicale sans rendez-vous, en partenariat avec la plateforme Mesdocteurs.

Ce service vous permet de bénéficier de conseils médicaux personnalisés, à distance, à tout moment.

1. Présentation du service de téléconsultation ECA

La téléconsultation ACE proposée par ECA Assurances est :

• accessible 24h/24 et 7j/7,
• sans limitation du nombre de consultations,
• disponible de jour comme de nuit,
• utilisable le week-end, les jours fériés et pendant les périodes de congés de votre médecin habituel.

Les consultations sont réalisées par des médecins inscrits à l’Ordre des Médecins.

2. Étapes pour lancer une téléconsultation

• Connectez-vous à votre espace client ECA Assurances (site web ou application mobile)
• Sélectionnez votre contrat de complémentaire santé
• Cliquez sur la rubrique « Ma téléconsultation »
• Vous accédez à la page de présentation du service
• Cliquez sur l’onglet orange « Ma téléconsultation »
• Accès direct à la page de connexion Mesdocteurs

➡️ Vous pouvez alors démarrer une téléconsultation ou un téléconseil médical.

Les avantages du service de téléconsultation ECA

La téléconsultation vous permet de bénéficier :

• de conseils médicaux personnalisés 24h/24, 7j/7,
• d’échanges avec des médecins qualifiés et certifiés,
• d’un accès depuis tous vos supports numériques (ordinateur, tablette, smartphone),
• d’échanges parfaitement confidentiels, quel que soit le service utilisé.

📌 Informations importantes

• Le service est accessible selon les conditions prévues dans votre contrat
• Il ne remplace pas une prise en charge d’urgence
  👉 En cas d’urgence vitale, contactez immédiatement les services d’urgence.