Comment activer mes accès à l’espace client MAAF ?

👉 L’espace client MAAF vous permet de gérer vos contrats et d’effectuer de nombreuses démarches en ligne : consulter vos documents, déclarer un sinistre, suivre vos remboursements ou contacter votre conseiller.

Si vous n’avez jamais utilisé cet espace, vous devez d’abord activer vos accès.

Étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le site maaf.fr.

2. Cliquez sur « Espace client » en haut de la page.

3. Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ou 1ère connexion ».

4. Indiquez votre identifiant :

   • votre adresse e-mail,

   • votre numéro de téléphone,

   • ou votre numéro de client MAAF.

5. Saisissez votre code postal pour vérifier votre identité.

6. Cliquez sur Suivant.

Validation de votre identité

Pour sécuriser votre compte :

1. MAAF vous enverra un code de validation par SMS.

2. Saisissez ce code dans l’espace prévu.

3. Créez ensuite votre mot de passe personnel.

👉 Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères avec une majuscule, une minuscule et un chiffre.

Une fois ces étapes terminées, votre espace client est activé.

📌 Ce qu'il faut savoir après la création

Votre compte est actif dès la fin de cette procédure. Vous pouvez désormais vous connecter à tout moment pour gérer vos contrats.

1. Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter sur le site internet et sur l'application mobile MAAF et Moi.
2. Votre numéro de client reste votre identifiant principal pour chaque connexion future.
3. La validation par SMS pourra vous être demandée de nouveau si vous tentez de modifier des informations sensibles comme votre RIB.